De wereldwijde service van Waterkotte

24-uurs servicehotline

U kunt een WATERKOTTE-hulpdienst 24 uur per dag, 7 dagen per week telefonisch bereiken. Onze servicemedewerkers staan ​​altijd voor u klaar met hulp en advies.

Software-updateservice

De besturingssoftware van de warmtepompen en alle andere WATERKOTTE-systemen wordt gecontroleerd en bijgewerkt. Met de WATERKOTTE externe toegang via internet gebeurt dit automatisch.

Vervangende onderdelen dienst

Onderdelen en compressors kunnen ter plekke door de servicetechnicus worden omgewisseld. In speciale gevallen is een vervangende machine tot max. 27 kW mogelijk.

Onderdelen Service

Overal (in Duitsland) zijn reserveonderdelen voor uw WATERKOTTE-warmtepomp beschikbaar binnen 36 uur. Dit geldt voor WATERKOTTE-warmtepompen vanaf het bouwjaar 2005.

Onderhoud pakketten

U kunt onderhoudscontracten afsluiten met vaste voorwaarden tegen speciale tarieven: de onderhoudspakketten Basic Line, EcoTouch, Vent en Power LongLife met aantrekkelijke prijsvoordelen.

Verwijdering van oude

Bij aanschaf en installatie van een nieuwe WATERKOTTE-warmtepomp kan uw oude systeem (brander, warmtepomp) worden afgevoerd. Dit is niet van toepassing op olietanks en gecontamineerde apparatuur.

Onderhoud op afstand

De functie en aanpassing van de WATERKOTTE-systemen worden continu via internet bewaakt en waar nodig geoptimaliseerd. Storingen worden automatisch aan het servicepersoneel gemeld

Installatie dimensionering

Alvorens een nieuw systeem aan te schaffen, ondersteunen wij u bij het optimaal dimensioneren en ontwerpen. Voor ventilatiesystemen maken we een gedetailleerde projectplanning.

Configuratieservice

De systeeminstellingen van elk WATERKOTTE-systeem worden individueel geconfigureerd volgens de gebruikerssituatie. Dit zorgt voor de hoogst mogelijke systeemefficiëntie.

Eerste ingebruikname

Nieuwe systemen worden gecontroleerd door de WATERKOTTE-fabrieksklantenservice voor een correcte installatie en in gebruik genomen. De eerste ingebruikname van elk systeem is gedocumenteerd.

Garantie

De extra garantie kan tot 10 jaar worden verleend, afhankelijk van het systeem. De centrale eis is jaarlijks onderhoud door gecertificeerde WATERKOTTE servicespecialisten.

Schoonmaak

Alle componenten van een WATERKOTTE-systeem worden vakkundig gereinigd om het systeem op het gebied van efficiëntie en hygiëne up-to-date te houden.

Camera dienst

Ventventilatiesystemen worden regelmatig onderzocht op hun toestand met speciale camera’s. Vervuiling wordt dus vroeg gedetecteerd en uw systeem wordt altijd in perfecte staat gehouden.

Boorplanning

Bij de aanschaf van een geothermische installatie adviseren wij u bij alle boorvragen. We bevelen ook geschikte boorbedrijven aan op basis van de referenties die we kennen.

Efficiency controledienst

De efficiëntie van uw WATERKOTTE-systemen wordt gemeten en geoptimaliseerd door een fijne aanpassing van de afzonderlijke eenheden. Op deze manier worden de hoogste rendementswaarden permanent behaald.

Installatie en reparatie

De servicespecialisten gekwalificeerd door WATERKOTTE realiseren alle noodzakelijke installatie- en reparatieservices voor uw systeem. Bovendien wordt gedetailleerde installatiedocumentatie verstrekt.

Noot: Buiten Duitsland kunnen er verschillen zijn in service niveau. Herne ligt echter vlak bij de Nederlandse grens dus wij verwachten gelijke service als in Duitsland.

Wat zou een high end klimaatsysteem voor u kosten?